產(chǎn)品詳情
1、自動撥號
系統(tǒng)能夠一鍵導入客戶話單并進行撥打,無需人工逐個輸入號碼,大大提高了外呼效率,節(jié)省了時間和人力成本
2、客戶管理功能
客戶數(shù)據(jù)導入與管理:支持將客戶數(shù)據(jù)以電子表格等形式批量導入系統(tǒng),并對客戶信息進行集中管理,方便坐席人員在通話前快速了解客戶背景,提供個性化的服務
3、通話管理功能
通話記錄與錄音:詳細記錄每一通電話的通話時間、通話時長、通話雙方號碼等基本信息,并對通話過程進行錄音。錄音功能不僅有助于企業(yè)進行質(zhì)量監(jiān)控和糾紛處理,還方便坐席人員回顧通話內(nèi)容,總結(jié)經(jīng)驗教訓,提升溝通技巧


