產(chǎn)品詳情
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售后服務(wù)
我公司有健全的產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)體系,在產(chǎn)品售后服務(wù)上有嚴格的措施和雄厚的技術(shù)力量,能保證產(chǎn)品到哪里,服務(wù)隊伍就到哪里。以可能的滿足用戶對產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)方面的各種要求。而且我公司還在全國各地建立了強大的銷售網(wǎng)絡(luò)和辦事處,這樣為用戶及時處理產(chǎn)品使用中的問題奠定了堅實的基礎(chǔ)。
其主要措施如下:
1、對售出產(chǎn)品實行三包,在三包期內(nèi),如出現(xiàn)由產(chǎn)品質(zhì)量引起的問題公司包修、包換、包退;對由于其它原因造成的問題, 公司積極協(xié)助用戶解決問題,以保證產(chǎn)品及時投運,把事故損失降低到程序。
2、重大設(shè)備的安裝、調(diào)試,現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)由副總工程師為首的技術(shù)專家自帶隊上門服務(wù),以解決用戶的各種問題。重點工程派駐工地代表。
3、建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案,定期實行質(zhì)量跟蹤,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4、積極配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場運行和維護管理工作,可隨時向用戶以成本價提供本公司產(chǎn)品的備件及附件。
5、堅持質(zhì)量、用戶至上的原則,隨時聽從用戶的召喚,當(dāng)需要現(xiàn)場服務(wù)時,我公司保證在接到用戶通知的24小時內(nèi)給予答復(fù),在72小時內(nèi)達到現(xiàn)場,緊急情況下以最快的交通工具在32小時內(nèi)趕到。
6、設(shè)備達到現(xiàn)場,我公司及時派人員與用戶一起進行開箱清點,雙方進行交接。在產(chǎn)品安裝階段,我公司派技術(shù)專家實施現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo);在產(chǎn)品調(diào)試運行階段,我 公司亦派技術(shù)人員赴現(xiàn)場配合工作,實施對產(chǎn)品現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo);在產(chǎn)品調(diào)試運行階段,我公司亦派技術(shù)人員赴現(xiàn)場配合工作,實施對產(chǎn)品現(xiàn)場試驗、調(diào)試,保證產(chǎn)品投產(chǎn)。——華威機械(鑄鐵平板、鑄鐵平臺、大型鑄鐵平臺、機床鑄件)檢驗鑄鐵平板技術(shù)發(fā)展趨勢
我國鑄造技術(shù)發(fā)展趨勢研制耐磨、耐蝕、耐熱特種合金新材料;開發(fā)鑄造合金鋼新品種(如含氮不銹鋼等性能價格比高的鑄鋼材料),提高材質(zhì)性能、利用率、降低成本、縮短生產(chǎn)周期。開發(fā)優(yōu)質(zhì)鋁合金材料,特別是鋁基復(fù)合材料。研究鋁合金中合金化元素的作用原理及鋁合金強化途徑。研究降低合金中Fe、Si、Zn含量,提高合金強韌性的方法及合金熱處理強化的途徑。
我國鑄造技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀國內(nèi)鑄造生產(chǎn)技術(shù)水平高的僅限于少數(shù)骨干企業(yè),行業(yè)整體技術(shù)水平落后,鑄件質(zhì)量低,材料、能源消耗高,經(jīng)濟效益差,勞動條件惡劣,污染嚴重。我國鑄造領(lǐng)域的學(xué)術(shù)研究并不落后,很多研究成果居國際先進水平,但轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的少。
認清“只有實現(xiàn)高新技術(shù)化才能跟上時代步伐”的道理,機智地把握現(xiàn)代鑄造技術(shù)的發(fā)展趨勢,理智地采用先進適用技術(shù),明智地實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,立足現(xiàn)實又高瞻遠矚,以振興和發(fā)展中國鑄造業(yè)的累累碩果來奠定中國現(xiàn)代工業(yè)文明進程的堅實基礎(chǔ)。面對全球信息、技術(shù)空前高速發(fā)展,機械制造業(yè)尤其是裝備制造業(yè)的現(xiàn)代化水平高速提升,中國鑄造業(yè)當(dāng)清醒認識自己的歷史重任和與發(fā)達國家的現(xiàn)實差距,大膽利用人類文明的最新成果。
發(fā)達國家鑄造技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀發(fā)達國家總體上鑄造技術(shù)先進、產(chǎn)品質(zhì)量好、生產(chǎn)效率高、環(huán)境污染少、原輔材料已形成商品化系列化供應(yīng),如在歐洲已建立跨國服務(wù)系統(tǒng)。生產(chǎn)普遍實現(xiàn)機械化、自動化、智能化(計算機控制、機器人操作)。


