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穩定性是呼叫中心系統運行的一個重要的指標。穩定性
比其大的一般為長距離鏡頭，距離一般要大于30米。：半球攝象機。這種攝象機除了外殼和普通槍機不同以外，其他的標準都差不多。：紅外攝象機。這種攝象機就是在普通攝象機的基礎上配合紅外燈來增強夜視效果的攝象機。有的普通攝象機的CCD就有感紅外線功能，對于這種攝象機來說，直接加裝紅外燈就可以了。有的攝象機本身不含感紅外線功能，這就需要對鏡頭加以要求，必須是可以感紅外的鏡頭加紅外燈才能滿足要求。：一體化攝象機。
其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
傳統搖表采用手搖的方式產生電能以及高壓，而使用過程中要求將刻度校零，電子式兆歐表采用干電池供電，有電量檢測，體積小、重量輕，有模擬指針式和數字顯示兩種。電子式絕緣兆歐表工作原理：將干電池供電電源，采用DC/DC變換技術提升至所需的直流高壓電源100V，250V，500V，1000V，……5000V，10kV，且通過自穩壓技術使其穩定，由測試端鈕輸出。電子式電阻表自動產生一個所需的直流電壓值，在被測試品上產生一個泄露電流，通過泄露電流大小，經過電路換算，得出一個絕緣電阻。
客服呼叫中心系統外包。指的是呼叫中心坐席外包，是一種租用的服務方式，即企業租用外包服務商提供的通信、呼叫系統資源、場地及坐席設備資源等。除資源租賃形式的外包服務外，客服外包還有業務外包、客服培訓等服務。其優點在于幾乎沒有初次建設成本，企業能夠依托服務商的各種資源快速實現客戶業務拓展；缺點是從長遠來講，外包的方式費用昂貴，而且數據安全缺乏保障，適合作為階段性的嘗試或應急補充方案。
