據外媒報道，1月8日，在正在拉斯維加斯(las vegas)舉行的ces 2024上，大眾展示了人工智能(ai)相關技術，該公司的車載語音助手將集成chatgpt，能夠與用戶進行多輪對話。大眾在ces上展示了首批支持chatgpt的汽車，該功能將于今年第二季度初在北美和歐洲推出。

人工智能企業cerence與大眾在1月8日宣布，雙方將合作為大眾車主提供獨一無二的智能汽車級chatgpt。大眾將利用cerence的新型生成式人工智能cerence chat pro，使駕駛員和乘客能夠與車載語音助手進行有趣的對話，利用包括chatgpt在內的多種人工智能模型，為幾乎所有可以想象到的問題提供準確、相關的回復。

cerence表示，該公司的chat pro是汽車制造商將chatgpt集成到其車載助手平臺的最快速、最簡單的方式，它具有充分的靈活性、廣泛的定制性和較低的集成難度等優點。大眾將成為首家通過云端更新向已上路的汽車推送cerence chat pro的車企，以此為車主提供即時價值。許多車主都希望在駕駛過程中利用生成式人工智能提高效率和娛樂性。

圖片來源：cerence

大眾汽車和 cerence的高管稱，集成了人工智能的車內語音助手可以理解自然語義，例如如果乘客說“我覺得冷”，語音助手就會提高空調溫度，如果乘客說“我想吃黃油雞”，車載導航就會顯示附近的印度餐廳等。

大眾品牌負責技術開發的董事會成員kai gruenitz在ces上對媒體表示，客戶不用觸碰任何按鈕，就可以控制車輛的功能。他說道：“我們的客戶不想要手動調整座椅，他們希望使用語音對話系統。”

cerence首席執行官stefan ortmanns表示：“我們很榮幸能夠利用我們在汽車領域的專業知識以及與大眾達成的長期合作伙伴關系，繼續為客戶帶來創新，甚至是購車后的創新。大眾團隊的靈活性和工作速度令人印象深刻，我們將聯合起來，將這一項目付諸實施，這標志著我們將共同致力于利用人工智能的進步提升車內用戶體驗。”

cerence表示，未來該公司將與大眾探索合作設計一種基于大型語言模型 (llm)的全新用戶體驗，并將其作為大眾汽車下一代車載助手的基礎。這種獨特的用戶體驗將結合語音和觸控，使用戶能夠在單一對話中執行不同的任務，從而獲得更安全、更愉悅的駕駛體驗。該系統將使用cerence首創的汽車級 llm ，并利用該公司豐富的汽車數據集進行微調。

有批評者指出，雖然在汽車中加入生成式人工智能，的確可以讓汽車變得比現在更智能，但是它依然遠遠落后于幾年前人們對人工智能的預期，尤其是現在車企依然沒有能夠實現完全自動駕駛技術。但是車企并不這樣認為。gruenitz說道：“現在我們有了蘋果的carplay和谷歌的android auto，但是它們還無法控制車輛內部的功能。我認為，客戶真正需要的是無縫、直觀地使用車輛。”