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編輯：廣州iso14001認證辦理流程 文章來源【http://zhenzanzixun.jdzj.com/】
近幾年，全國各地正在大力推行ISO9000族標準，開展以 ISO9000族標準為基礎的質量體系咨詢和認證。國務院《質量振興綱要》的 頒布，更引起廣大企業和質量工作者對ISO9000族標準的關心和重視。根據 ISO9000-1給出的定義，ISO9000族是指"由ISO/TC176技術委員會制定的 所有國際標準"。那么由ISO/TC176技術委員會制定的標準目前有多少？眾 說不一。準確的說法應該是：由ISO/TC176技術委員會制定并已由ISO（國 際標準化組織）正式頒布的國際標準有19項，ISO/TC176技術委員會正在 制定還未經ISO頒布的國際標準有7項。對ISO已正式頒布的ISO9000族19項 國際標準，我國已全部將其等同轉化為我國國家標準。其他還處在標準草案階段的7項國際標準， 我國也正在跟蹤研究，一旦正式頒布，我國將及時將其等同轉化為國家標準。
一、第三產業實施ISO9000的普遍意義
A、提高服務質量；
B、規范管理制度；
C、增進內部溝通；
D、增強社會信心。
二、IT業實施ISO9000的特殊意義
ISO組織將IT業歸類為適合實施ISO9000的39大行業中的第33類“信息技術”類。由于IT業通常具有企業發展速度極其迅猛、企業管理人員外部事務或技術性事務相對較多、員工新舊更替相對比較頻繁、客戶對服務技術水平的要求較廣州iso14001認證辦理流程 高、一線員工的行為直接影響服務質量、內部監督機制相對缺乏等特點，所以，IT業實施ISO9000又有其特殊的意義，這主要體現在：
A、管理法治化——通過實施ISO9000，全面規范地建立內部管理制度，并達到良性有序的運作，減少高層管理人員在處理內部一般事務及突發事務方面的煩瑣工作，并減少因人員流動而帶來的負面影響；
B、明確劃分各部門工作職責和質量職責及員工的崗位責任；
C、增進各部門工作的透明度及部門間、員工間的相互溝通,營造良好的企業文化；
D、導入內部質量審核作為常規的容易被組織各級人員接受的交叉式內部監督機制。對于規模不大的IT企業來說，幾乎所有人員都將直接參與到該活動中，有利于帶動公司氛圍；
E、在全公司以及全體員工中營造強烈的“以客戶為中心”的意識；
F、作為提高服務品牌的強有力手段，為市場人員有效地開拓客戶帶來極大的方便。
三、IT業實施ISO9000工作重點：
鑒于前述IT業的特廣州iso14001認證辦理流程 點，IT業公司在實施ISO9000的全過程應主要著眼于強化以下幾個方面的內容：
A、健全制度
B、落實職責
C、增加溝通
D、提高聲譽
