既然供應(yīng)鏈黑洞問題歸根結(jié)底是信息缺失問題，那么如何使信息不再缺失,充分對稱呢？伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，傳感技術(shù)，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的發(fā)展，越來越多的高科技手段應(yīng)運而生。RFID(RadioFrequencyIdentification)技術(shù)是一種非接觸的自動識別技術(shù)。其基本原理是利用射頻信號和空間耦合或雷達反射的傳輸特性實現(xiàn)對被識別物體的自動識別。RFID技術(shù)使得零售商可以隨時監(jiān)控庫存和產(chǎn)品在貨架和收款臺之間的移動。沃爾瑪采用RFID技術(shù)監(jiān)控商品后缺貨率降低了16％，粘貼RFID標(biāo)簽的商品，人工再訂貨減少了10％，補貨速度比沒有粘貼標(biāo)簽的商品快了3倍。BestBuy應(yīng)用RFID之后，其貨物的可得性從8O％提高到93％。RFID還可以有效的降低安全庫存的數(shù)量，對缺貨情況作出迅速的反應(yīng)。可見，RFID技術(shù)是供應(yīng)鏈黑洞問題得到有效的解決的一個重要手段。
RFID系統(tǒng)由兩部分組成，即電子標(biāo)簽和解讀器兩部分。電子標(biāo)簽是射頻識別系統(tǒng)的數(shù)據(jù)載體．這是一種內(nèi)存帶有天線的芯片，芯片中存儲有能夠識別目標(biāo)的信息。RFID標(biāo)簽具有持久性，信息接收傳播穿透性強，存儲信息容量大、種類多等特點。有些RFID標(biāo)簽支持讀寫功能，目標(biāo)物體的信息能隨時被更新。解讀器分為手持和固定兩種，由發(fā)送器，接收儀、控制模塊和TRANS—CEIVER組成TRANSCEIVER和控制計算機或PLC連接從而實現(xiàn)它的溝通功能。
零售商安裝RFID系統(tǒng)能夠有效的利用其非接觸性，實現(xiàn)貨物信息的自動解讀，從而獲得準(zhǔn)確的關(guān)于貨物數(shù)量的信息。例如，在銷售貨架上方安裝高頻RFID天線，每件商品均粘貼RFID標(biāo)簽，這樣商品在移動出貨架的同時，就能被信息系統(tǒng)所讀取，即便是先被選取而后拋棄的貨物，也可以隨時被天線讀取并找到，這樣我們就可以確切的了解每一件商品的所在位置。目前英國著名零售商TESCO已經(jīng)引進了一種名為智能貨架的設(shè)備，它可以記錄貨架上所有貨物的每一次移動，這也是RFID技術(shù)的應(yīng)用。同時，在倉庫的人口處和出口處安裝RFID天線，并將天線與倉儲管理系統(tǒng)相連，這樣，貨物在進入倉庫和離開倉庫的時候，其電子標(biāo)簽信息均可以被讀取，依此得到最精確的貨物進出的數(shù)據(jù)，獲得關(guān)于庫存商品數(shù)量的準(zhǔn)確信息。美國相關(guān)機構(gòu)的研究表明，應(yīng)用RFID技術(shù)管理庫存的零售企業(yè)，其庫存準(zhǔn)確率可以達到995％，而其他企業(yè)只能達到8O％到85％。
由此可見，RFID系統(tǒng)的應(yīng)用可以較好的解決零售商對商品數(shù)量的控制問題，從而消除供應(yīng)鏈黑洞。應(yīng)用RFID系統(tǒng)還可以幫助企業(yè)利用軟件系統(tǒng)來分析銷售模式，有效識別每一項貨物的非正常銷售狀態(tài)，對每種產(chǎn)品的庫存進行監(jiān)控，方便必要時進行調(diào)整等。
RFID系統(tǒng)在我國得到了廣泛的應(yīng)用，我國也是電子標(biāo)簽應(yīng)用最多的國家，目前正在推行使用的公交一卡通，第二代身份證等都是電子標(biāo)簽很好的應(yīng)用。在物流領(lǐng)域電子標(biāo)簽的應(yīng)用正處在推廣階段。目前單體商品電子標(biāo)簽的成本還是居高不下，相信隨著經(jīng)濟的發(fā)展和物流量的放大，電子標(biāo)簽將在企業(yè)里得到廣泛的應(yīng)用，由信息真空所導(dǎo)致的供應(yīng)鏈黑洞問題也將得到完美的解決。
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