人機界面設計中的矛盾及解決辦法
設計時，經常會遇到靈活性與一致性的權衡問題。原則上，對某一軟件來說，用戶的思維方式應當是一致的，操作與控制的方式也應當是一致的。只有這樣，才能減輕用戶使用軟件的困難，使用戶不知不覺地進入統一的思維框架，從而正確地、順利地應用這個軟件。但這只是問題的一個方面。另一方面的問題是，用戶是多種多樣的，它們有各自的習慣與愛好，應當讓他們有一定的靈活性，能夠自由地選擇某些功能的操作方式。
例如，出于方便，有人喜歡使用箭頭鍵選擇下拉菜單中列出的某項功能，有人則偏偏習慣于使用快捷鍵，因為它們非常快捷。設計軟件時，我們不妨使魚與熊掌兼得。
再如，對于人機界面的色彩，有人從提高工作效率著眼，喜歡鮮艷悅目的彩色界面；有人則則從保護視力出發，寧愿要黑白的。開發mis軟件時，程序員不妨給用戶選擇顏色的余地.
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