走過2017，迎來2018。在過去的一年，事業很艱辛，好它穩步向前，我很欣慰。

　　過去一年的智能衛浴市場，我親身體驗過。線上線下也都有涉足，可以說，質量，品牌都很重要。2018年伊始，對市場脈搏有一個清晰的把握，對未來一年的發展至關重要。然而，2018年智能衛浴的發展趨勢又如何呢?

　　市場需求空間大

　　昨天我在《誰說屁(股)事不是大事，您且看好.....》這篇文章中就陜西的衛浴市場與中國的衛浴市場需求做了一個大致估算，我相信，實際的市場需求一定是大于預估的。因為估算所用數據來源都比較早了，城鄉一體化的改革這幾年也未曾間斷過，居民生活水平也在不斷提高。從可支配收入到對新事物的接受與追求上都在進步，這是其一。其二，這是我從艾瑞咨詢網上找到的數據，數據更加具有說服力。從圖中可以看出，從2014年到2015年，不論是產量還是銷量，都是大幅增長。

　　從圖中我們可以看到，就省份、區域來說，華北地區整體保持在搜索購買前列，但是西南地區與東北地區也互不相讓。從搜索排行變動來看，各區域都在不同程度的增加，只不過是變化的幅度大小罷了。

　　我想，前面這兩組數據足以證明了智能衛浴市場還有很大的市場空間。市場開拓的前期，是很費力，但是當品牌在市場站穩腳跟以后，回過頭再來看，我想大家都會感到欣慰。

　　社會條件做出有利鋪墊

　　從16年馬凱副總理來良治視察，并對良治的發展提出建議，就足以表明國家對消費品工業行業的重視。前有國家重視，后又經濟作為支撐，還有社會消費群體的轉變，消費意識的提高，這尤其是對我們這些努力做好一個品牌的企業有利。各方條件的聚集，將會是一個大的生產營銷的爆發期。

　　品質依舊是關鍵

　　國家經濟穩步增長，人均可支配收入提高，消費者更愿意為優質的產品付費。相比于高的性價比，消費者更注重衛生，便捷的體驗，看中品質超過個性化的追求，個性化的體驗。所以，這個時期，對品質的重視我們要超過之前的任何一個時期，消費者只有認可你的產品品質，才會記住你的品牌，其他的，都白說。

　　貼合用戶需求是突破關鍵

　　用戶對于智能潔身器的需求是什么?如何才能更好的貼合與滿足?

　　這張圖表明了消費者過去一年在對產品接觸，使用以后產生出的期望。我們可以看到的是：消費者期望需求比較高的為衛生，造型，清洗及加熱功能。盡管從體驗度上來說，這兩點我們能夠做到滿足消費需求，然而，如何做到體驗升級，也是考驗我們的一點。這也就意味著，從消費者的角度考慮，這四點是我們未來一段時間內的努力方向。使用什么材質或者增加什么功能可以讓產品更加衛生?消費者們對馬桶蓋的造型都有什么需求、想法?在清洗、加熱上他們更想獲得什么樣的體驗?當然，這些都需要我們從消費者身上找到答案。

　　電商平臺不可弱化

　　互聯網+讓很多東西成為可能。到了80.90后這一代，網購的頻率整體大于實體店購物的頻率，而這些人也構成了消費的主力。把握整體市場消費趨勢，把握互聯網網的大勢是必要。這張來自去年一年網上購物的數據表明：以品牌為主導的平臺仍占優勢。對于營銷而言，我們也要把握好這一點，用好這個數據，回頭看一下，自己的線上營銷做得如何，需要怎樣改進。

　　布局多渠道化

　　渠道，決定了我們的產品被看到的概率。多渠道布局，既能增加產品出現在市場上，出現在消費者視線中的概率，又是規避風險的一種方式，就像我們的產品，它的出現渠道不是單一的。在o2o的市場環境下，我們要做的就是線上線下配合好，并且線下多渠道進行，讓消費者通過各種渠道能夠看到我們的產品。所以在接下來的一年里，渠道的開發也是我們需要考慮的一點。比如：新/自媒體營銷是不是要用?用哪些平臺，怎么去用?商超百貨是否要建立合作，建立怎么樣的營銷合作模式?這都是接下來需要我們探索的。

　　做好服務必不可少

　　良好的購物體驗，不僅來自于購買產品獲得的滿足感，還有服務滿足感，客戶服務體驗不遜于產品體驗。與此同時，從成本角度而言，老客戶維護成本遠遠低于新客戶開發成本，帶來的收益也高于新客戶收益;從消費體驗的角度來講，消費的升級，不僅僅是產品的升級，也是對服務要求的升級，這就意味著做好服務才能滿足于消費者日益增長的消費需求和企業的效益需求。

　　過去一年的各種數據表明，2018年，智能衛浴還有很大的市場需求。市場更加穩健，消費者更加理性，這對企業運營來說，是機遇，也是挑戰。所以，智能衛浴要想在新的一年有所突破，不論是產品質量，品牌效益還是客戶服務，都需要隨著需求做到更優。