1)手急心不急,干活時手腳應(yīng)麻利,但自己不要慌了神,不要讓別人看了心急。
2)盡量不要當(dāng)著顧客的面拆你沒有拆過的工具,顧客不在時在仔細(xì)的拆卸。
3)在拆卸工具過程中什么零件壞了要及時的說出來,以免發(fā)生誤會,
4)對待顧客要不卑不亢,你態(tài)度太好他(她)會誤會,以為你宰了他(她)很多錢。
5)顧客等候區(qū)和維修區(qū)最好分開,一安全二你安心。
6)購進(jìn)的零件上要在合適的地方寫上進(jìn)價,這樣能做到心中有數(shù),當(dāng)然要用別人看不懂的方式,比如字母與數(shù)字混合編寫把進(jìn)貨價與理想的最高價、最低價寫進(jìn)去。
7)在拆機(jī)的時候,一定要把拆下來的零件放在一個托盤里,一是零件不會丟失、是裝的時候不至于忘記裝了某一個零件。
8)零件應(yīng)盡量用好的,次品件裝上以后不合適,還得拆,耽誤時間顧客也不滿意。
9)在換一些機(jī)械零件時,不要只把壞的零件換下來,與其相關(guān)聯(lián)的和與其相配合的都要仔細(xì)查看,看是否損壞,有損壞的要一并換下。
10)工具修好后,在不通電的情況下,用手去轉(zhuǎn)動工具,看是否有卡,磨,緊等現(xiàn)象。有的話要找到故障點(diǎn),修好后方可試機(jī)。
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