經歷過這幾年一線市場競爭的家電企業和商家們，心里都非常清楚：市場真的是越來越不好干了，不是競爭太激烈、企業間的爭奪已是赤手空拳、刺刀見血，而是外部市場化變化太快和太多、完全無法適應這種新的商業節奏了。

　　不少鄉鎮和農村市場上的家電經銷商，在跟筆者聊天時就很無奈地表示：現在這種情況下，我們多做是錯、少做也是錯，似乎還不如不作為，選擇“以不變應萬變”。

　　比如說，廠家擔心我們跟不上時代變化的節奏，希望我們可以開拓創新，尋找新的市場跑道和競爭手段；然而，代理商們又擔心我們受到的外部誘惑太多、產生的欲望更多，總是希望我們保持初心，信奉“做生不如做熟”商業信條。我們到底是應該變，還是不變呢？

　　壹

　　在自己熟悉和擅長的領域，經歷長達10年、20年甚至整個職業生涯，經歷二代人、三代人，堅持不懈地做下去，這就是很多中國人眼中最為期待和羨慕的“工匠精神”。

　　事實上，對于很多職業來說，沒有高低與貴賤之分，有的只有“了解、熟悉、擅長”等差異和區別。工人與工匠的最大差異，就是時間的沉淀和積累。而所謂的“工匠精神”，就是堅守、堅毅，在一個行業和領域成為一根針，一顆螺絲釘，并以此為榮，而不是為恥。

　　這正是當前，不少家電企業和家電經銷商最為稀缺的精神和資源。作為誕生于改革開放大潮中的一個完全開放市場競爭的領域，家電行業在30多年的市場化推廣、預期、引爆、普及發展過程中，出現太多的“曇花一現”景象，也出現太多的商業投機者和僵尸品牌、假冒傍名牌企業等畸形現象。面對這種情況，當家電廠商站在改革開放40年的新起點上，對于所有家電企業和商家來說，似乎更需要一種持續堅持和堅守的商業精神與信念。

　　特別是，在現有的家電營銷、服務等領域，所有廠商不能急著跨界擴張、多元化引爆和協同，還需要將現有的很多工作做精、做細、做透，真正以更多、更好的差異化產品，以及主動響應、實時響應的服務能力，滿足持續變化的用戶需求。這正是家電業從傳統經濟時代向互聯網時代變革迭代過程中，更應該堅守與堅持的初心與根基。那就是，將本職工作和基礎能力做透做精，才能激活目前市場上數億的家庭存量用戶。

　　根據國家發改委公布的數據，2018年家電消費占限額以上社會消費品零售總額的比重位列第五位?？偭可峡?，中國現在已是世界上最大的家電生產和銷售大國。2017年，空調、冰箱、洗衣機、平板電視四大類家電的內銷量大約是2.3億臺，銷售額接近8千億元。透過這組數據可以看到，無論是新增需求，還是存量用戶，家電產業現有的需求還是很強勁的，家電企業和商家在這個領域至少在未來5年內，完全是“有機可圖”，更是“有利可圖”的。

　　由此來看，堅守家電這個看似“傳統而落后”的制造產業中，才是相關廠家和商家的“立業之本”、“發展根基”。特別是，過去幾年來，以樂視、暴風為代表的互聯網企業在電視機行業的曇花一現，再次讓市場和廠商意識到：只有堅守家電的主業和根基不動搖，才有更多的機會和能力飛得更高、更遠。

　　貳

　　在時代快速更迭通道中，越來越多新技術、新手段，夾雜著新模式、新需求等多股力量，整個家電產業也迎來了5G、AI、IoT等一系列新技術革命賦予的商業新邊界和新機會。特別是最近幾年間，互聯網向物聯網時代的邁進，智能家居如“雨后春筍般”涌現，帶動家電從過去的單臺銷售向成套化，以及產品營銷推廣全面前置化。

　　時代變革的力量從來不會以任何人、任何廠商的意志為轉移。最近幾年來，這股時代變革的力量，正裹挾著越來越多的家電廠商在時代大潮中，必須要積極主動的變化。在這種變化背后，帶給家電廠商們最大的沖擊，就是主流消費群體的年輕化，以及需求的多樣化和復雜化。最終倒逼著所有廠商必須要跟隨著主流消費群體的變化而變化。一旦跟不上消費需求變化的節奏，就會很快陷入被時代淘汰的泥潭之中。

　　最近五年來，海爾、美的、格力，以及海信、長虹、TCL為代表的家電企業，以及京東、天貓、蘇寧易購，還有國美、五星等家電零售商們，應該是手段變化最多，也是經營變化最快的五年。相對于過去的10年、20年，相信所有家電廠商都會說：不變不行，但是快變、慢變都不行，必須要踏上這一輪變革的節奏。因為，快一拍、慢半怕，都會失誤。

　　當前，時代的多變化，以及復雜性，在持續而充分釋放和引爆的過程中，也帶給眾多家電廠商新的機會和挑戰：一邊是堅守商業經營初心的不能變，只有堅持不懈地做出好產品、提升服務力，才能立足與存活；另一邊卻又是面對持續變化的需求和用戶，必須要積極主動的應變才能不被時代所淘汰。那么，家電廠商到底如何左右逢源中勝出？

　　在家電圈看來，堅持初心的不變，與面向時代的多變，兩者之間并不矛盾和沖突，正如規模與利潤從來都是相輔相成一樣。這正如一些家電企業和商家在面對專業化和多元化時，同樣并不矛盾一樣。首先，專業化是前提、基礎和本能，正如眾多家電廠商需要一顆堅守與堅持的初心，好產品與好服務，滿足用戶需求一樣；其次，多元化則是能力、手段和本領，所以眾多家電廠商需要不斷順應時代變化和用戶需求，主動創新手段和模式，跟上時代步伐；

　　最終，只有在堅守初心與變革創新之中，家電廠商才能找到一條最適合自己的道路和方法，實現發展與再造、創新與迭代！