客戶成功是一種長期化、科學化、專業化戰略，重在追求可持續性，旨在將客戶與企業的可持續收益最大化。這無疑需要壓縮機企業領跑客戶，賦能客戶業務能力，讓客戶獲得可持續的競爭優勢。

一、全員賦能客戶成功。客戶成功作為一種服務營銷模式，需要壓縮機企業整合企業內外部資源傾力為之，這也包括組織資源與人力資源。企業要把客戶成功理念注入到組織的每個角落，落實到每一個管理者、每一個部門及其所屬團隊成員，齊心協力，共同推進。客戶關懷要立足“三全”理念，即全系統（企業、渠道商、服務商）、全員（組織成員）、全程（全客戶生命周期、全產品生命周期）。

二、協同共創專有價值。壓縮機企業與客戶打交道，提及“銷售”是傷感情的事，即便不說，客戶也知道你想把產品、服務或解決方案賣給他。而“一起做點事兒”的想法則可拉近與客戶的距離，淡化客戶排斥感。如聯合設計制造（JDM），即供應商和客戶之間共同設計開發產品，充分利用各自優勢定義產品價值，孵化完整解決方案，并高效交付。如此，客戶收獲的是“獨家資源”，而稀缺就是競爭力，把客戶發展成利益共同體，建立新型合作關系。

三、客戶應用“以人為本”。科技是手段，人才是目的，科技服務于人，細節之處應盡顯人性光輝。以客戶為中心的設計（UCD），需要深度理解客戶的期望值。以客戶為中心的核心是產品、服務或解決方案，對客戶的實用性、適用性與易用性，這關系到產品價值的兌現程度與變現能力，應用產品、接受服務或落實解決方案的員工最有發言權。關懷客戶的員工，也是客戶關懷的重要體現。畢竟，產品好不好，最終評價權在客戶使用者手里，而不是客戶采購者、影響者與決策者手里。

四、降低客戶的應用門檻。企業一定要讓客戶知道，敢于嘗試就是“初始成功”，即價值傳遞（FVD）。如果給客戶一個合理的理由，讓客戶覺得值得一試，合作旅程便開啟了。如免費試用一個月，或者簽約試用，客戶或許就不會拒絕。諸如，在為企業提供數字化轉型服務時，客戶可以選擇局部試轉型，做一下“小試驗”，可采用SRM、CRM、SCRM之一試行局部突破。或者，采取雙軌制，新系統與老系統并行運行，看看數字化新系統的價值與實際效果如何。

共同鎖定“同一市場”。未來，基于產業鏈的客戶服務營銷將取代基于企業價值鏈的客戶服務營銷，營銷鏈延長至“客戶的客戶”。空壓機企業修定與客戶實際處于“同一市場”，想客戶所想、急客戶所急，才能攜手共赴成功。

客戶最關心的是什么？市場！即“客戶的客戶”！市場超越一切！如果你的產品或解決方案能讓“客戶的客戶”受益，你就是客戶眼中的“紅人”，客戶會認為你在幫其做市場。因此，空壓機企業除了關注有直接交易關系的代理商，還要對其背后的用戶加以洞察，充分了解實際使用者的使用環境、流程認識以及問題解決，甚至達成價值共創，進而提供定制化產品！