一、放假時間安排

1. 放假時段：2026 年 5 月 1 日（星期五）至 5 月 5 日（星期二），共計 5 天。
2. 補班安排：2026 年 5 月 9 日（星期六）正常上班，節后僅補班 1 天中國新聞網。
3. 正常上班：2026 年 5 月 6 日（星期三）起全體員工恢復正常辦公，各部門按既定流程開展業務。

二、內部工作與安全安排

1. 工作交接部署

    

   各部門須在 4 月 30 日 17:00 前完成節前工作梳理，明確假期期間待辦事項、緊急任務與責任人，做好跨部門工作銜接。技術部、銷售部重點梳理二手儀器翻新驗收、客戶訂單交付、儀器維保預約等核心事項，確保假期前后工作無縫銜接、高效推進。
    
2. 安全防范要求

    

   全體員工放假前須關閉辦公區域個人電腦、打印機、飲水機等所有電器電源，鎖閉辦公抽屜、文件柜與門窗，妥善保管公司文件、涉密資料與個人貴重物品。行政部聯合安保組于 4 月 30 日 18:00 對辦公區、儀器倉庫、翻新車間開展全面安全排查，重點檢查消防設施、水電線路、儀器存儲防護措施，消除防火、防盜、防潮安全隱患。
    
3. 值班值守機制

    

   假期實行管理層帶班、核心崗位輪值制度，行政部、技術部、銷售部安排專人值班，值班人員須嚴格遵守值班時段，保持手機 24 小時暢通，做好值班記錄與信息上報。遇儀器緊急維保、客戶緊急咨詢、突發安全事件等情況，第一時間啟動應急響應，及時對接相關負責人處置。

三、客戶服務保障說明

1. 業務咨詢服務

    

   放假期間，公司 400 服務熱線、官網在線客服、微信公眾號咨詢端口正常值守，服務時間調整為每日 9:00-17:00，專人受理二手安捷倫儀器采購、報價、技術咨詢、售后預約等需求，確保客戶咨詢及時響應。
    
2. 訂單與維保服務

    

   常規儀器訂單交付、翻新檢測、物流配送等業務順延至假期結束后優先處理；已簽約待交付儀器，銷售團隊將提前與客戶溝通交付時間，保障節后快速履約。針對客戶實驗室儀器突發故障、緊急維保需求，公司啟動 “五一應急維保通道”，華東地區核心城市 4 小時內工程師上門響應，其他區域遠程技術指導 + 就近調配工程師處置，全力保障客戶實驗室正常運轉。
    
3. 售后與技術支持

    

   假期期間，技術部安排資深工程師值守，提供二手安捷倫儀器故障遠程診斷、操作指導、軟件調試等技術支持；常規質保維修、儀器校準、IQ/OQ/PQ 驗證等服務，節后 3 個工作日內有序安排推進。

四、假期溫馨提示

1. 全體員工假期出行、居家須強化安全意識，遵守交通規則與公共秩序，做好個人健康防護，避免前往人員密集場所，防范人身與財產安全風險。
2. 合理安排作息時間，勞逸結合，以飽滿狀態投入節后工作；保持通訊暢通，便于公司緊急工作聯絡。
3. 客戶與合作伙伴假期前來公司洽談業務、參觀驗機，請提前 1 天與專屬銷售顧問預約，公司將安排專人對接接待。